Эмоциональное выгорание:
как сохранить любовь к работе

Наверняка каждый взрослый работающий человек сталкивался как минимум с первыми симптомами эмоционального выгорания. А кто-то может страдать от недуга прямо сейчас, но не знать об этом и предпринимать в корне неправильные попытки «прийти в форму».

Разберёмся, что представляет из себя этот синдром, каковы его первые проявления и как с ним бороться.

«Когда звонит колокол»

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – состояние эмоциональной, психической и/или физической истощённости в результате длительного стресса или стагнации.

Первые сигналы СЭВ – появление хронической усталости, отсутствие удовольствия от ранее любимого дела, рассеянность и апатия. С усугублением ситуации приходят проблемы со сном, возможное злоупотребление кофеином/никотином или алкоголем, постоянная повышенная раздражительность, снижение иммунитета. Проще говоря, в запущенных случаях включается психосоматика, и люди начинают болеть. Топ проблем, с которым сталкиваются «выгоревшие»: проблемы с ЖКТ, кожей (нервные дерматиты и пр.) и постоянные простуды.

Чаще всего страдают следующие категории работников:

• трудоголики;
  
  
• люди «не на своем месте» (не та профессия/ должность);
  
  
• «засидевшиеся» специалисты (карьерное продвижение невозможно в силу тех или иных обстоятельств);
  
  
• представители «альтруистических» профессий, связанных с постоянной помощью людям (медики, учителя, психологи, пожарные, социальные работники и т.п.)
  
  
• работники сферы услуг или профессий, где происходит постоянное общение с людьми.
  
  

Представители салона красоты как раз относятся к последней категории, а значит, они «в первых рядах» подверженных эмоциональному выгоранию. Особенно, в сезонные месяцы, когда каждый сотрудник от управляющего до уборщика имеет постоянную загруженность и перманентно контактирует с людьми.

Что делать?

Сегодня мы стараемся не замечать усталость, потому что стремимся соответствовать современному ритму жизни, демонстрировать постоянную работоспособность и продуктивность. Таковы ценности нашего времени. А значит, первые проявления эмоционального выгорания для нас становятся нормой, обычным состоянием, которое можно игнорировать. Иногда кажется, что из этого можно легко выйти при желании, но время ещё не пришло, и надо только доделать пару дел. Трудоголики в таком состоянии могут взять на себя дополнительные обязанности, пытаясь загнать себя в жёсткий график, чтобы «не было путей отступления», и все дела были выполнены.

Это – в корне неверный подход, потому что, пытаясь сохранить продуктивность, нагружая себя работой, – то же самое, пытаться похудеть, ежедневно переедая. Апатия и отсутствие энтузиазма в таком состоянии никуда не пропадут, даже, если вы нагрузите себя интересными вам занятиями. Ведь такие эмоциональные состояния – сигналы организма, требующего отдых или смену обстановки.

Первая помощь

При первых симптомах СЭВ первое, что необходимо сделать, – не пытаться себя замотивировать, как бы парадоксально это ни звучало. Скорее всего, проблема не в том, что вам не хочется работать, а в том, что вам необходимо почувствовать, что вам хочется работать ещё до того, как вы начнёте. В таких ситуациях важно сначала не бросаться трудиться, а создать необходимый настрой. Как это сделать, если до выходных и отпуска далеко и на длительные перерывы просто нет времени?

По возможности выделяйте хотя бы несколько минут на мини-брейк, во время которого сосредоточьтесь на своём дыхании и попробуйте прочувствовать весь накопившийся негатив без попыток подавить его. После продолжайте работу на фоне полученных ощущений, "параллельно" с ними. Обычно, отвлекающие и раздражающие чувства быстро уходят.