Почему у меня мало клиентов? Я плохой мастер? 6 причин, по которым бьюти-мастера сидят с полупустой записью.

Ты талантлива. Ты прошла обучение, вложилась в хорошие материалы, возможно, даже сняла красивое помещение.

Но клиенты не записываются так, как ожидалось. Дни остаются свободными. В расписании пусто. Знакомо?

Ты определенно не одинока. Многие невероятные бьюти-мастера (лэшмейкеры, мастера маникюра, бровисты) оказываются в такой ситуации. И часто дело не в том, что ты "недостаточно хороша" — просто пока у тебя нет системного продвижения. Давай разберемся.

Твое мастерство — это база. Без нее никуда. Но представь: ты создаешь потрясающие работы, которыми можно гордиться, но твоя идеальная клиентка просто не видела их. Она не слышала тебя, не знает о твоем существовании. В таком случае, как она сможет к тебе записаться?

Твой талант нуждается в том, чтобы его увидели. Это вовсе не означает, что тебе нужно немедленно становиться звездой Инстаграм* и снимать бесконечные тренды. Но это точно значит, что тебе нужно регулярно появляться там, где проводят время твои потенциальные клиенты.

Это может быть и Instagram*, где ты показываешь свои работы и делишься полезным контентом. Это могут быть карты, где люди ищут специалистов поблизости. Это могут быть местные группы в ВК, где обсуждают услуги и рекомендуют мастеров. Или даже сотрудничество с другими бизнесами поблизости, например, с салоном красоты, где нет твоего типа услуг, или с магазином косметики.

Если тебя не видно, тебя просто не смогут найти и записаться к тебе. Подумай, где "обитают" твои идеальные клиенты и сделай так, чтобы они тебя там заметили.

Твоя страница в социальных сетях — это не просто красивая витрина с фотографиями работ. Это твой молчаливый продавец, который работает 24/7. Он должен убеждать людей выбрать именно тебя. Поэтому честно спроси себя:

Когда человек впервые заходит на твою страницу, может ли он мгновенно понять, чем именно ты занимаешься? Видно ли, где ты находишься? Есть ли понятная информация о том, как к тебе записаться?

Сразу ли бросается в глаза, что делает тебя особенной, чем ты отличаешься от других мастеров? Может быть, у тебя есть уникальная техника, ты работаешь с определенными материалами или специализируешься на конкретном виде услуг?

Показывают ли твои актуальные сторис, закрепленные публикации или последние рилс самые лучшие примеры твоих работ? Видно ли там довольных клиентов? Есть ли информация о твоих акциях или специальных предложениях?

Быть заметной — это только половина задачи. Вторая половина — быть понятной и вызывать доверие. Твой профиль должен не просто привлекать внимание, он должен убеждать людей, что ты именно тот специалист, которого они искали.

Когда ты пытаешься угодить абсолютно всем, твой бренд становится размытым и незапоминающимся. Представь полку в магазине, где стоят сотни одинаковых баночек. Какую из них ты выберешь? Скорее всего, ту, которая чем-то выделяется.

Вместо того чтобы быть "одним из многих", займи определенную нишу. Стань экспертом в чем-то конкретном. Когда клиенты чувствуют, что ты специализируешься именно на их проблеме, они чувствуют себя гораздо увереннее, записываясь к тебе. Вот несколько примеров:

• "Я помогаю занятым женщинам выглядеть свежо и ухоженно, затрачивая минимум времени утром." (Фокус на экономии времени и удобстве)
• "Натуральные эффекты наращивания ресниц для клиенток, которые ценят утонченную, элегантную красоту." (Специализация на определенной возрастной группе и стиле)
• "Я работаю с чувствительными глазами — все мои материалы гипоаллергенны и обеспечивают долговременный результат." (Акцент на безопасности и качестве для определенной группы клиентов)

Чем конкретнее твое предложение, тем сильнее оно "притягивает" нужных тебе клиентов. Подумай, кто твоя идеальная клиентка, какая у нее проблема и как ты можешь помочь ей лучше всего.

Ты полагаешься только на сарафанку — а этого уже недостаточно. Рассмотри другие варианты.

Постинг в соц сетях: это мощный инструмент для демонстрации твоих работ и общения с клиентами. Но алгоритмы постоянно меняются, и полагаться только на одну платформу — рискованно. Поэтому лучше иметь пару профилей и дублировать там контент с минимальной адаптацией под площадку.

Google Maps: Обязательно создай и оптимизируй карточку своей компании на Google Maps. Это позволит местным клиентам легко находить тебя, видеть твое местоположение, часы работы и читать отзывы. Поощряй довольных клиентов оставлять отзывы — это очень важно для привлечения новых.

Reels, Клипы и Shorts: Короткие вертикальные видео сейчас находятся на пике популярности и имеют большой охват.

Бартер с местными инфлюенсерами: Найди блогеров или лидеров мнений в своем городе, чья аудитория совпадает с твоей. Предложи им свои услуги в обмен на обзор или упоминание. Это может значительно расширить твою аудиторию.

Твои подписчики могут восхищаться твоими работами, ставить лайки и писать комментарии. Но иногда этого недостаточно, чтобы они решились на запись. У них могут возникать вопросы и сомнения: "Наверное, это очень дорого." "А вдруг мне это не подойдет?" "Как вообще к ней записаться?"

Если ты не отвечаешь на эти вопросы в своем контенте или сторис, эти потенциальные клиенты так и останутся в нерешительности.
Тебе необходимо четко направлять их к действию:

Четкие призывы к действию (CTA): В каждом посте, в каждой сторис говори, что ты хочешь, чтобы люди сделали. "Запишись прямо сейчас!", "Узнай подробнее и напиши в директ!", "Переходи по ссылке в шапке профиля, чтобы забронировать время!".

Объяснения процесса работы: Расскажи, как проходит процедура, какие материалы ты используешь, сколько времени это занимает. Это поможет снять страх перед неизвестностью.

Заверения, что "да, это для ВАС": Обращайся к потребностям своей целевой аудитории. Показывай результаты на разных типах внешности, рассказывай о том, как твои услуги решают конкретные проблемы. Дай людям понять, что ты понимаешь их и можешь им помочь.

Не жди, пока клиенты сами догадаются, что им делать. Будь проводником, веди их за руку к записи через понятно заполненный профиль.

Пытаясь делать все "когда будет время", ты часто оказываешься в ситуации, когда ничего не успеваешь или делаешь все в спешке и стрессе. Это приводит к ошибкам, упущенным возможностям и выгоранию.

Тебе нужно не делать больше. Тебе нужна простая, но эффективная система, которая поможет тебе привлекать новых клиентов, "конвертировать" их в постоянных и эффективно управлять своим временем и ресурсами.

И хорошая новость в том, что это на 100% возможно, даже если ты не маркетолог и не блогер. Существуют простые инструменты и стратегии, которые помогут тебе организовать свое продвижение и освободить время для того, что ты действительно любишь — делать девушек еще красивее.

И напоследок:
Если твой талант настоящий (а это так), и твои работы прекрасны (мы это знаем) — то проблема не в тебе. Проблема в том, как организован твой бизнес.

Начни с малого: приведи в порядок свой профиль в социальных сетях.
Изучи и определись с инструментами продвижения, которые тебе лучше подходят.

Например, сейчас одним из самых популярных и условно бесплатных способов продвижения являются Reels. Хочешь узнать, как реально работает этот инструмент? Посмотри наш бесплатный урок прямо сейчас!